Zestawienie treści
- Nasza platforma gier i software
- Opcje wpłat i rozliczenia
- Mechanizm premii i rabatów
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Obsługa dla graczy
Dostępna platforma zabaw i software
W 20-bets.pl oferujemy więcej niż 3 tysiące gier gamingowych od najlepszych dostawców systemów. Dostępna baza oferuje sloty do gier, rozgrywki przy stołach, casino na live oraz obstawianie bukmacherskie – komplet osiągalne z pojedynczego rachunku użytkownika.
Działamy z renomowanymi dostawcami, takimi jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil. Każda tytuł przechodzi rygorystyczne sprawdzanie przez niezależne instytuty, w także iTech Labs, które weryfikują prawdziwość mechanizmów cyfr losowych (RNG). Oferowana platforma została stworzona w taki sposób, aby zapewnić płynne operowanie tak na PC biurkowych, jak i sprzętach przenośnych bez potrzeby downloadowania dodatkowego aplikacji.
| Maszyny wideo | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96,2% |
| Tytuły stolikowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98,5% |
| Granie na żywca | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Zabawy instant | 80+ | Spribe, Turbo Games Games | 96.0% |
Mobile możliwość dostępu
Oferowana strona smartphone operuje w technice HTML5, co gwarantuje pełną kompatybilność z systemami iOS i Androida. Klienci są w stanie otrzymać wejście do wszelkich funkcji prosto przez browser przenośną, utrzymując identyczne doświadczenia z rozgrywki jak na desktopie desktop.
Opcje transakcji i transakcje
Zapewniamy bogaty wachlarz metod płatności dedykowanych do oczekiwań krajowych klientów. Dolna wartość zasilenia to 40 PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w czasie od paru minutek do 72-ech godz, w zależności od wybranej opcji.
- Karty płatnicze: Wiza, Mastercard z błyskawicznym procesowaniem
- Portfele online: Skrill.com, Neteller.com, Eco Payz – przelewy w przeciągu 24 godzin
- Crypto: BitCoin, Ethereum, Litecoin, Tether – najbziej prywatne i błyskawiczne operacje
- Transfery bankowe: konwencjonalna sposób z terminem realizacji od 3 do 5 dób roboczych
- Opłacone z góry vouchery: Paysafecard dla użytkowników preferujących prywatność
Ograniczenia płatnicze
W skali miesiąca ograniczenie przelewów dla standardowych rachunków wynosi 150 000 zł. Gracze VIP mają możliwość negocjować zwiększone ograniczenia indywidualnie z managerem rachunku. Wszystkie transfery są kodowane standardem SSL/TLS 256-bit, co stanowi poziom bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa i Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dób | 0% |
| Skrill/Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godz. | 0% |
| Kryptowaluty | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minut | 15-60 minutek | 0 % |
| Transfer bankowy | 100 złotych PLN | jeden-trzy dób | od 3 do 5 dni | zero procent |
System nagród i ofert
Oferowany program lojalnościowy został stworzony z myślą o trwałej relacji z klientami. Zapewniamy warstwowy mechanizm nagród, który samoczynnie włącza się razem z działaniem klienta na witrynie.
Bonus powitalnego zawiera 100 % sumy pierwszego zasilenia do maksymalnej wartości pięćset EUR oraz 120 sztuk darmowych obrotów na wskazane maszyny. Wymagania odnośnie wagera wynoszą x35 dla premii i czterdzieści razy dla wygranej z darmowych spin – kwoty te są standardem w przemyśle i stały się zweryfikowane przez autonomiczne witryny hazardowe.
Program Very Important Player
Klienci zdobywający konkretne progi działania samoczynnie wspinają się w hierarchii VIP, która składa się z sześciu stopni: Bronze, Srebrnego, Gold, Platynowy, Diamentowego i Ultimatowy. Wszelkie stopień otwiera unikalne benefity, takie jak błyskawiczne transfery, przypisany menadżer profilu, cashback oraz zaproszenia na akcje ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od 5% do 20 % w relacji od szczebla Very Important Player
- Premie urodzinowe dopasowane do rangi użytkownika
- Zredukowane warunki obrotu dla graczy Platinum i więcej
- Unikalne zawody z pulami wygranych przekraczającymi 50 000 EUR
- Prywatny manager profilu osiągalny 24/7 dla poziomów Diamentowy i Ultimate
Zabezpieczenia i certyfikacja
Działamy na podstawie licencji kasynowej przydzielonej przez Curacao Gaming Authority (number certyfikatu: 8048-JAZ), która jest jedną z najstarszych podmiotów regulujących w branży kasyn internetowego. Pozwolenie została nadana w dwa tysiące dwudziestym r. i jest cyklicznie aktualizowana po audytach realizowanych przez autonomicznych audytorów.
Kompletne dane osobowe klientów są przechowywane na hostach znajdujących się w UE, w zgodności z standardami GDPR. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy identyfikacji nadużyć oraz działamy z organizacjami zajmującymi się się odpowiedzialną zabawą, w rodzaju jak GamCarePro i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Proces Know Your Customer (Know Your Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż początkową wypłatą. Użytkownicy powinni przedstawić dokument tożsamości, sprawdzenie lokalizacji oraz w pewnych okolicznościach przeszłość transakcji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem brudnych środków i daje pewność, że tylko autoryzowane jednostki posiadają wstęp do profilu.
Obsługa dla użytkowników
Nasz zespół wsparcia jest dostępny przez całą 24h, 7 dób w tygodniu. Udostępniamy trójkę podstawowe sposoby komunikacji: chat na żywo (typowy czas odpowiedzi mniej niż 2 minut), e-mail (replika w ciągu czterech-sześciu godzin) oraz forma kontaktowy na stronie internetowej.
Konsultanci posługują się różnorodnymi jęz., w tym językiem polskim, angielskim, niemieckim i po rosyjsku. Dla złożonych kwestii technologicznych lub finansowych dostępni są eksperci, którzy badają wszystkie przypadek indywidualnie. Baza wiedzy na oferowanej stronie obejmuje więcej niż sto pięćdziesiąt publikacji wspomagających odnośnie najbardziej popularnych pytań związanych z zapisem, wpłatami i regulaminem zabaw.
Cyklicznie przeprowadzamy treningi dla oddziału pomocy gracza, aby zagwarantować najwyższy standard kontaktu. Zaimplementowaliśmy również mechanizm oceny jakości obsługi, który daje możliwość użytkownikom na poufne wyrażanie opinii po wszelkich rozmowie z doradcą.